Offre d'emploi

Infirmier Régulation H/F – Orvault

publié le 28 juin 2019


Contrat : CDI

Localisation : Pays de la Loire


Description de la mission

Rattaché(e) au Responsable de coordination PNI, vous êtes chargé(e) de réguler les interventions des intervenants à domicile dans le but de traiter et suivre les demandes des patients et prescripteurs.

Garant(e) de la qualité, de la sécurité et du confort du patient appareillé à domicile, vous participerez activement au bon fonctionnement et au développement de l’entreprise.

• Régulation ds interventions à domicile pour traiter et suivre les demandes des clients : prescripteurs et patients ;

• Management fonctionnel des intervenants à domicile ;

• Développement du relationnel avec les professionnels de santé ;

• Communication et support technique auprès de l’équipe commerciale.

Les missions suivantes vous seront confiées :

Vous serez l’interlocuteur privilégié des professionnels de santé dans le cadre d’une prise en charge de patients PNI :

• Réceptionne leurs appels téléphoniques,

• Analyse toutes les demandes des professionnels de santé et y apporte une réponse adaptée dans des délais rapides,

• Organise les prestations et interventions à domicile,

Vous développerez des relation de confiance et de proximité avec professionnels de santé :

• S’assure de la bonne réalisation des interventions auprès des PIAD dans un souci d’amélioration continue.

• Est le garant de la réactivité d’Aliséo face aux demandes,

Vous apporterez des conseils et des informations sur le suivi des patients (contacts téléphoniques)

Profil recherché

Vous justifiez idéalement d’une expérience réussie dans un poste similaire .

Une expérience chez un prestataire de santé est un plus.

Vous vous montrez disponible et solidaire à l’égard des autres services, partage ses connaissances et en fait bénéficier les nouveaux arrivants.

Vous respecterez les règlements et procédures applicables au sein de l’entreprise ainsi que les consignes d’hygiène et de sécurité.

Vous veillerez à adopter une attitude conforme aux valeurs et à l’image de marque de l’entreprise.

Vous participez à la commission des dispositifs médicaux PNI.

Vous êtes bon communiquant(e), vous êtes organisé(e), autonome, rigoureux(se).

Vous bénéficierez, à votre arrivée d’une formation approfondie à nos métiers et à notre offre de service.

Processus de recrutement: un premier contact sera effectué par téléphone par le service RH, puis un entretien physique avec le manager.

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