Offre d’emploi

Assistant régulation H/F

publié le 01 janvier 1970


Contrat : CDD - Temps complet

Localisation : Franche-Comté - Besançon


Description de poste

Vous assurez au sein d'Asten Santé un accueil téléphonique efficace et souriant en apportant une information personnalisée et fiable accompagnée d'un reporting interne approprié.

Vos principales missions :
  • Réceptionner et orienter les appels téléphoniques entrants de nos différents interlocuteurs (patients, prescripteurs...)
  • Déclencher les actions nécessaires à la mise en œuvre de l'installation et du traitement des patients (prise de commande de matériel, consommables, demande d'appareillage)
  • Prendre et vérifier toutes les informations nécessaires pour assurer une prise en charge optimale
  • Informatiser et mettre à jour les données patients dans le logiciel métier
  • Gérer l'édition et l'envoi des comptes rendus aux prescripteurs
  • Gérer les locations de neurostimulateurs 

Profil recherché

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts pour ce poste.
Issu(e) d'un bac professionnel dans le domaine administratif, vous disposez d'une première expérience dans un poste similaire, êtes à l'aise avec l'outil informatique et la réponse téléphonique. 
 

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