Offre d’emploi

Assistante coordination

publié le 08 avril 2021


Contrat : CDD - Non cadre - Temps complet

Localisation : Alsace - Mulhouse (68)


Description de poste

Rattaché(e) à la Responsable du pôle coordination du retour à domicile :

 

Vous réceptionnez les demandes des prescripteurs et organisez les plannings d'intervention.

 

Dans ce cadre, vous avez notamment pour missions :

  • Répondre de façon commerciale aux demandes des médecins, de tous types de prescripteurs (hôpitaux, maisons de retraites, instituions diverses...) ainsi que des patients en apportant une réponse adaptée 
  • Créer, organiser la planification et la réalisation des interventions
  • Apporter des réponses aux pannes de 1er niveau clairement identifiées
  • Prioriser les interventions et les dépannages en pré diagnostiquant les pannes (suivi de trame/fiches réflexes)
  • Traiter les retours d'interventions
  • Collecter et transmettre les informations
  • Planifier le suivi de la maintenance des équipements d'assistance respiratoire et les tournées d'oxygène liquide
  • Suivre la réalisation des VRT avec le technicien concerné
  • Gérer le technicien d'astreinte :
  • Etablir la commande pour le stock en urgence
  • Prendre le RDV et le planifier
  • Compléter et valider le planning préétabli des visites régulières techniques

Rattaché(e) à la Responsable du pôle coordination du retour à domicile :

Vous réceptionnez les demandes des prescripteurs et organisez les plannings d'intervention.

Dans ce cadre, vous avez notamment pour missions :

  • Répondre de façon commerciale aux demandes des médecins, de tous types de prescripteurs (hôpitaux, maisons de retraites, instituions diverses...) ainsi que des patients en apportant une réponse adaptée 
  • Créer, organiser la planification et la réalisation des interventions
  • Apporter des réponses aux pannes de 1er niveau clairement identifiées
  • Prioriser les interventions et les dépannages en pré diagnostiquant les pannes (suivi de trame/fiches réflexes)
  • Traiter les retours d'interventions
  • Collecter et transmettre les informations
  • Planifier le suivi de la maintenance des équipements d'assistance respiratoire et les tournées d'oxygène liquide
  • Suivre la réalisation des VRT avec le technicien concerné
  • Gérer le technicien d'astreinte :
  • Etablir la commande pour le stock en urgence
  • Prendre le RDV et le planifier
  • Compléter et valider le planning préétabli des visites régulières techniques

 

Profil recherché

De niveau BAC ou équivalent d'expérience, vous maitrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et avez idéalement déjà travaillé sur un logiciel de gestion.

Une expérience dans le domaine du secrétariat médical est également appréciée.

Vous faites preuve de discrétion et de respect de la confidentialité, vous êtes dynamique, organisé(e) et savez gérer les priorités.

Votre esprit d'équipe et votre bon relationnel sont reconnus.

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