Offre d’emploi

Description de l'entreprise

Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine.

Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en charge globale des traitements de

l’apnée du sommeil, d’insuffisance respiratoire chronique, d’assistance nutritionnelle, des traitements par perfusion et d’insulinothérapie par pompes.

Chargée de valeurs humaines, Asten Santé s’engage autant auprès de ses patients pour garantir un suivi personnalisé de qualité, qu’auprès de ses salariés en s’assurant de leur montée en compétences et offrant des perspectives d'évolution.

De plus, avec un index égalité femmes-hommes de 93/100, rejoindre Asten Santé c’est intégrer une entreprise inclusive qui œuvre continuellement pour la diversité et le bien-être au travail.

Vous souhaitez intégrer un grand groupe pour développer votre expertise tout en donnant du sens à votre carrière ? Rejoignez-nous !

Asten Santé, La santé progresse chaque jour à domicile !

Description de poste

Afin de compléter ses équipes, Asten Santé recherche un Assistant administratif de régulation respiratoire H/F, contrat CDI, basé sur l'agence de Mulhouse.



Rattaché(e) au Responsable des services régulation & planification, vous êtes chargé(e) du traitement de la demande des prescripteurs et des patients. Garant(e) de la qualité du service apporté aux prescripteurs et aux patients, vous participez activement au bon fonctionnement et au développement de l'entreprise.

Missions :

• Assurer la réponse téléphonique dans les délais définis
• Enregistrer les demandes urgentes du prescripteur ou du patient
• Mettre en place les actions permettant la prise en charge et le suivi du patient
• Coordonner et réguler les interventions planifiées ou non planifiées
• Connaître les exigences des différents prescripteurs
• Orienter les prescripteurs sur le choix des dispositifs médicaux
• Maîtriser l'interrogatoire nécessaire à l'évaluation d'un dysfonctionnement d'un dispositif médical (Concentrateurs d'oxygène, PPC, VNI)
• Guider les patients sur les manipulations réalisables à distance
• Conseiller les patients sur l'utilisation des consommables
• Analyser la gravité et/ou l'urgence d'une demande ou d'une situation et décider de la mise en place d'actions permettant de répondre à la prise en charge sécurisée du patient
• Transmettre aux services concernés les informations nécessaires au suivi du patient
• Réaliser l'intégralité de ses missions dans le respect des valeurs humaines et professionnelles requises pour le travail au sein d'une équipe.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience de technicien respiratoire significative, ou une expérience au sein d'un service pneumologie, et vous souhaitez un poste sédentaire. Vous avez une connaissance technique approfondie du domaine.

Vous faites preuve de discrétion et de respect de la confidentialité, vous êtes dynamique, réactif(ve) et organisé(e).

Garant de l'image d'Asten Santé, vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle et d'un sens du service prononcé.