Offre d’emploi

Description de poste

Pour compléter son équipe, notre agence de Toulouse recherche un Agent de régulation - prestation respiratoire H/F, contrat CDD de 6 mois. 

Missions principales :

• Accueil téléphonique, traitement administratif des dossiers patients, transmission d'information pour le compte des différents services de l'entreprise et prise en charge de demandes d'appareillage transmises par des prescripteurs
• Répondre aux appels téléphoniques des patients et des prescripteurs, en apportant une réponse adaptée 
• Collecter et transmettre les informations
• Enregistrement des demandes émanant des prescripteurs
• Traitement des demandes des patients
• Créer, organiser la planification et la réalisation des interventions
• Prioriser les interventions et les dépannages 
• Traiter les retours d'interventions de intervenants à domicile
• Information aux intervenants
• Enregistrement des commandes, demandes de dépannage et autres
• Assure la mise à jour de certaines données administratives des patients

De manière générale, contribue au bon fonctionnement du service opérationnel et veille à maintenir un environnement de travail organisé.

Profil recherché

De niveau BAC ou équivalent d'expérience, vous maitrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).

Une expérience dans le domaine du secrétariat médical est appréciée.

Vous faites preuve de discrétion et de respect de la confidentialité, vous êtes dynamique, réactif(ve) et organisé(e).

Votre esprit d'équipe et votre bon relationnel sont reconnus.